§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend „ToU") regeln die Nutzung der cloud-basierten Plattform twin-estate (nachfolgend „Plattform"), die von der TwinOne AG, An der Gehespitz 100, 63263 Neu-Isenburg, HRB 58860 Amtsgericht Offenbach am Main (nachfolgend „TwinOne") betrieben wird. (2) Diese ToU gelten für alle natürlichen Personen, die mit Zugangsdaten auf die Plattform zugreifen (nachfolgend „Nutzer"), unabhängig davon, ob sie Beschäftigte, Organe oder beauftragte Dritte des jeweiligen Unternehmenskunden (nachfolgend „Kunde") sind. (3) Nutzerkonten werden ausschließlich durch das TwinOne-Team im Rahmen des Onboardings des jeweiligen Kunden eingerichtet. Eine Selbstregistrierung durch den Nutzer ist nicht möglich. Durch die erstmalige Anmeldung mit den vom TwinOne-Team übermittelten Zugangsdaten akzeptiert der Nutzer diese ToU verbindlich.
§ 2 Nutzungsberechtigung und Kontoeinrichtung
(1) Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Nutzern gestattet, denen TwinOne im Rahmen des Kunden-Onboardings ein persönliches Nutzerkonto eingerichtet hat. Jedes Konto ist personengebunden und nicht übertragbar. Eine eigenständige Kontoerstellung durch Nutzer oder Kunden ist technisch nicht vorgesehen. (2) Voraussetzungen für die Nutzungsberechtigung: - Alter: mindestens 18 Jahre - Gewerbliche Nutzung im Auftrag des Kunden (kein privater Gebrauch) - Beauftragung durch den Kunden und Weitergabe der erforderlichen Kontodaten an TwinOne (3) Der Nutzer ist verpflichtet, Änderungen seiner Kontaktdaten (insbesondere E-Mail-Adresse) dem Kunden oder unmittelbar TwinOne unter it@twin-estate.com mitzuteilen, damit das Konto entsprechend aktualisiert werden kann.
§ 3 Zugangsdaten und Kontosicherheit
(1) Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten (Benutzername, Passwort, MFA-Codes) verantwortlich. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. (2) Der Nutzer hat ein sicheres Passwort zu verwenden (mindestens 12 Zeichen, Kombination aus Groß-/Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen) und dieses regelmäßig zu ändern. Sofern MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung) angeboten wird, wird deren Aktivierung dringend empfohlen. (3) Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff oder Kompromittierung der Zugangsdaten ist TwinOne unverzüglich unter it@twin-estate.com zu informieren. TwinOne ist berechtigt, das Konto bis zur Klärung vorübergehend zu sperren. (4) TwinOne wird den Nutzer niemals unaufgefordert nach seinem vollständigen Passwort fragen.
§ 4 Zulässige Nutzung
(1) Die Plattform darf ausschließlich für die im Rahmen des Kundenverhältnisses vereinbarten Zwecke genutzt werden, insbesondere: - Verwaltung und Dokumentation von Gewerbeimmobilien - Durchführung von Immobilientransaktionen über den Virtuellen Datenraum (VDR) - Erstellung und Pflege von Raumbüchern und Digitalen Zwillingen - Kollaboration mit autorisierten Dritten (z. B. Gutachter, Käufer, Berater) innerhalb der Plattform (2) Die Nutzung erfolgt in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen (insbesondere DSGVO, GwG, Geldwäschegesetz bei Immobilientransaktionen) sowie diesen ToU.
§ 5 Verbotene Handlungen
Folgende Handlungen sind untersagt: a) Unbefugter Zugriff: Versuche, auf Bereiche der Plattform zuzugreifen, für die keine Zugangsberechtigung besteht. b) Technische Angriffe: Einsatz von Bots, Crawlern, Scrapers, automatisierten Skripten oder anderen Mitteln zum Massenexport von Daten außerhalb der vorgesehenen Exportfunktionen. c) Reverse Engineering: Dekompilierung, Disassemblierung oder sonstige Rückentwicklung der Plattform-Software. d) Verbreitung von Schadsoftware: Upload von Dateien mit Viren, Trojanern, Ransomware oder anderen Schadprogrammen. e) Rechtswidrige Inhalte: Upload oder Verbreitung von Inhalten, die gegen geltendes Recht verstoßen, insbesondere solche, die Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, Markenrechte oder Datenschutzrechte Dritter verletzen. f) Belästigung und Diskriminierung: Nutzung der Plattform zur Belästigung, Bedrohung oder Diskriminierung anderer Nutzer oder Dritter. g) Wettbewerbsstörung: Einsatz der Plattform zur Sammlung von Informationen über TwinOne zu Wettbewerbszwecken oder zur Entwicklung konkurrierender Produkte. h) Zugangsweitergabe: Weitergabe von Zugangsdaten oder Einräumung von Zugriff an nicht autorisierte Personen. i) Überlastung: Gezielte Überlastung der Plattform-Infrastruktur durch übermäßige Anfragen.
§ 6 Nutzerinhalte
(1) Nutzer sind für alle Inhalte, die sie in die Plattform hochladen oder eingeben (nachfolgend „Nutzerinhalte"), selbst verantwortlich. TwinOne prüft Nutzerinhalte grundsätzlich nicht vorab. (2) Der Nutzer versichert, dass er berechtigt ist, die Nutzerinhalte in die Plattform einzustellen, und dass diese keine Rechte Dritter verletzen. Insbesondere bei Dokumenten mit personenbezogenen Daten Dritter ist der Nutzer für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen verantwortlich. (3) TwinOne ist berechtigt, Nutzerinhalte zu entfernen, die offensichtlich rechtswidrig sind oder gegen diese ToU verstoßen. Der Nutzer wird vorab informiert, soweit dies ohne Beeinträchtigung einer Untersuchung möglich ist. (4) Nutzerinhalte werden gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zwischen TwinOne und dem Kunden verarbeitet und sind nach Vertragsende dem Kunden zur Verfügung zu stellen (§ 7 Abs. 4 AGB).
§ 7 Geistiges Eigentum
(1) Sämtliche Rechte an der Plattform (einschließlich Software, Design, Benutzeroberfläche, Dokumentation) stehen ausschließlich TwinOne oder ihren Lizenzgebern zu. Nichts in diesen ToU begründet ein Recht oder eine Lizenz an diesen Schutzrechten, außer dem in § 1 beschriebenen beschränkten Nutzungsrecht. (2) Der Nutzer erhält für die Dauer des Kundenverhältnisses ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform in dem durch den Kundenvertrag bestimmten Umfang. (3) An den vom Nutzer eingestellten Nutzerinhalten verbleiben alle Rechte beim Kunden bzw. beim Nutzer. TwinOne erhält lediglich die technisch zur Bereitstellung der Plattformleistung erforderliche Befugnis zur Verarbeitung dieser Inhalte.
§ 8 KI-gestützte Funktionen
(1) Die Plattform kann KI-gestützte Assistenzfunktionen bereitstellen (z. B. den MapGPT AI Kartenassistenten). Diese Funktionen basieren auf großen Sprachmodellen und erzeugen maschinengenerierte Ausgaben. (2) KI-Ausgaben können unvollständig, ungenau oder fehlerhaft sein. Sie sind keine fachkundigen Empfehlungen und ersetzen keine rechtliche, steuerliche, technische oder sonstige professionelle Beratung. (3) Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, KI-generierte Ausgaben zu prüfen und auf Basis eigener Fachkenntnis zu beurteilen, bevor er Entscheidungen auf deren Grundlage trifft.
§ 9 Datenschutz
(1) TwinOne verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers als Auftragsverarbeiter des Kunden gemäß dem zwischen TwinOne und dem Kunden abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO. (2) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Website-Nutzung (nicht der eingeloggten Plattform) finden sich in der Datenschutzerklärung (https://twin-estate.com/privacy-policy/). (3) Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten als Plattformnutzer richten Sie bitte an Ihren Arbeitgeber (Kunden), der für die Datenverarbeitung in der Plattform verantwortlich ist.
§ 10 Verfügbarkeit und Wartung
(1) TwinOne strebt eine Verfügbarkeit von 98,0 % im Jahresdurchschnitt an (Details: AGB § 7 Abs. 2). Geplante Wartungsarbeiten werden möglichst außerhalb der Hauptgeschäftszeiten (08:00–18:00 Uhr MEZ, Mo–Fr) durchgeführt und rechtzeitig angekündigt. (2) TwinOne ist berechtigt, Funktionen der Plattform anzupassen, zu erweitern oder einzustellen, sofern die Kernleistungen erhalten bleiben (Details: AGB § 7 Abs. 3).
§ 11 Sperrung und Kündigung des Nutzerkontos
(1) TwinOne ist berechtigt, ein Nutzerkonto bei schwerem oder wiederholtem Verstoß gegen diese ToU vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu kündigen. (2) Die Kündigung des Kundenvertrags durch den Kunden führt automatisch zur Deaktivierung aller zugehörigen Nutzerkonten. (3) Der Nutzer kann die Löschung seines Kontos über den Kundenadministrator beantragen. Die Löschung erfolgt gemäß den Regelungen des AVV und der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
§ 12 Änderungen dieser ToU
(1) TwinOne ist berechtigt, diese ToU mit sachlichem Grund (z. B. Gesetzesänderungen, neue Plattformfunktionen, Sicherheitserfordernisse) zu ändern. (2) Änderungen werden dem Nutzer mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis beim nächsten Login mitgeteilt. (3) Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 2 Wochen, gelten die neuen ToU als akzeptiert. TwinOne weist auf diesen Mechanismus in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hin.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). (2) Gerichtsstand: Soweit der Nutzer Kaufmann ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand Offenbach am Main. (3) Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser ToU unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. (4) Verhältnis zu AGB: Im Konfliktfall zwischen diesen ToU und den AGB von TwinOne haben die AGB Vorrang.